¿Te gustaría triunfar con tu negocio online? Aquí van 5 consejos que no puedes dejar pasar en 2017

Empieza un nuevo año y hay que empezar a tener muy en cuenta la usabilidad que nuestros clientes dan a nuestra tienda online. Es por eso por lo que debes de tener clara la arquitectura web que vas a seguir este 2017. Existen distintos puntos que hemos visto durante el 2016 para ir mejorando nuestra tienda online a nivel de posicionamiento SEO, de Community Management y de estrategia de ventas, pero el cambio es constante y debes tener 5 conceptos muy claros para que tu tienda online triunfe este 2017.

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1. Olvídate de diseñar para comprar en ordenador

Se que puede parecer un poco atrevido decirlo de esa manera pero a veces nos enfocamos en el diseño para sobremesa cuando más de un 50% de nuestros clientes nos visitan vía teléfono móvil. Tampoco es que se trate en diseñar una web que sólo sea útil para el móvil, pero sí pensando en que el pensamiento de los usuarios ha cambiado y que el cambio en el paradigma es total y que requiere que diseñemos principalmente para dispositivos móviles.

Parece muy contradictorio a lo que hacemos hasta ahora: típicos plugins para hacer que nuestras tiendas se adapten, diseños 100% orientados a la usabilidad desktop… Años atrás no era frecuente que lo usuarios consultaran tanto los ecommerce desde su tablet o móvil y si lo hacía, solían esperar un tiempo para realizar la compra más tarde desde su ordenador. Podríamos decir que lo que realmente hacía el móvil era impulsar aún más la decisión de compra del usuario no el proceso inmediato.

“Ahora es algo imprescindible que la ejecución total de la venta en el móvil forme parte del ADN de tu ecommerce.” – Carlos Zambrana, social media manager de Proyectízate en la Nube

2. El comportamiento táctil llega para quedarse

“Me he equivocado de enlace”, “He pulsado donde no era”, “que lío de web”… Estas son las típicas frases que muchos usuarios suelen utilizar a la hora de utilizar el teléfono móvil y navegar por el menú web de cualquier site. El “large finger-friendly” es un concepto que resume la frustración de los usuarios con los links demasiado juntos, opciones táctiles demasiado pequeñas…

En 2017 no sólo las compras de teléfonos móviles subirán sino que lo hará su tamaño. La tendencia guía al usuario al uso de pantallas más extensas y por lo tanto nosotros, los diseñadores web, debemos de amoldarnos a ello, aunque especialmente los diseñadores de tiendas online deben de tener clara su forma de afrontar el reto del comportamiento táctil de nuestros clientes potenciales.

3. ¡Velocidad de carga pero sin ninguna sobrecarga!

Es cierto que anteriormente el eager loading predominaba gracias a que la velocidad de conexión de Internet aumentó y tenía sentido entonces que toda una web cargara de golpe toda la información posible de una tacada. Ahora esto ha cambiado puesto que el Lazy Loading es justo lo contrario. Ayuda a optimizar recursos y incremente la usabilidad online de los usuarios descartando por completo el scroll lateral y dando pie a un scroll down mucho mayor.

¡Acuérdate de evitar el error que todo el mundo comete! – A menudo los sites están acostumbrados a hacer que el usuario tenga que deshacer el scroll para poder volver a la parte superior de la web. Existe una herramienta llamada “hamburguesa” que es un icono con tres rallitas que suele aparecer en la parte derecha o izquierda de nuestra web móvil para facilitar el cambio de ubicación de nuestro usuario, evitando así la incomodidad del scroll up.

4. Amóldate al usuario para convertirlo en cliente

Es algo muy necesario el conocer a los usuarios que te visitan. Para ello deberás saber de que forma o manera interactúan con tu site para así poder definir una estrategia de venta clara. Es muy importante tener en cuenta como diseñar tu ficha de producto, la forma con la que concluir el carrito o también la manera con la que explicar tu producto.

5. El GIF y el vídeo llega para quedarse

2017 será el año de los vídeos, será el año en el que los vídeos dominarán las webs y con los que quizás muchas tiendas expliquen literalmente todos sus productos. Un pequeño vídeo de unos 3 o 4 segundos de duración o un GIF animado serán dominantes para introducir microvídeos de muy bajo peso.

Según los usuarios así se describen mucho mejor todos los productos, mejor que una imagen estática. Igual que ya en su día se incorporó la tecnología 360º muy útil realmente para móvil, ahora lo hace el vídeo.

Un ejemplo claro de Don Mantel

¡Ahora ya sólo te queda algo muy importante! – ILUSIÓN en crecer junto a tu negocio online!! Esperamos vuestros comentarios