Cómo sacar el máximo partido a tus RRSS – redes sociales

 

 

Cuando se empieza a trabajar en las redes sociales se debe tener claro: ¿Qué hace tu marca en ese canal?

Tener un buen número de seguidores o entusiastas no es suficiente para lograr resultados de negocios en las redes sociales, lo que las marcas necesitan aprender es a aprovechar estas comunidades para conseguir sus objetivos concretos anteriormente establecidos.

Cuando se comienza a trabajar en las redes sociales se debe tener claro:

• ¿Qué hace tu marca en ese canal?
• ¿Qué objetivo está persiguiendo?

Entre los objetivos principales por los que las marcas acuden a emplear las redes sociales son:

• Posicionamiento de Marca – Que más gente conozca sus productos y/o servicios.
• Reputación como experto – Que su target ubique a la marca como especialista en “algo”.
• Actualización – Sostener al objetivo actualizado sobre las novedades de la marca.
• Atención al Cliente – Canal para informar y atender dudas, quejas o bien sugerencias del target.
• Tráfico On line – Desviar tráfico al sitio web o blog de la marca, donde pueden generar conversiones.
• Leads – Generar conversiones de seguidores o bien fanes a nombres y correos electrónicos para trabajar campañas de correo electrónico marketing.
• Promoción – Pueden promocionar productos y/o servicios al target.
• Ventas – Pueden tener tiendas en línea directamente en la red social, como Facebook o bien Pinterest.

¿Qué objetivo tiene tu marca al estar en las redes sociales?

Esa respuesta te va encaminar a las acciones que debes realizar para aprovechar tu comunidad de entusiastas o seguidores.

Pongamos que ya pasaste la fase en la que andas buscando seguidores y ya tienes un buen número de ellos en tus distintas redes sociales, asimismo supongamos que son tu objetivo ideal, esto es, que verdaderamente son personas que forman una parte de tu segmento o nicho de mercado ¿Va?

Lo siguiente es crear activaciones incesantes para poder conseguir tu precedente objetivo:

• ¿Vender?
• ¿Promocionar?
• ¿Qué conozcan tu producto?
• ¿Qué lo prueben?
• ¿Más tráfico a tu Web?
• ¿Conversiones o leads?

Lo que debes hacer es APROVECHAR tu comunidad y trabajarla para lograr tus objetivos, que no se darán solos.

¿De qué forma aprovechar tu comunidad online en redes sociales?

Concretamente hay tres formas en las que puedes aprovechar tu comunidad en beneficio de tus objetivos de negocio y son:

• EDUCAR SOBRE EL PRODUCTO O bien LA MARCA
  Que los fans conozcan tus productos o servicios.
  Que entiendan sus diferentes usos y beneficios.
  Que conozcan casos de éxito y testimoniales.

• GENERAR CONFIANZA Y REPUTACIÓN
  Compartir contenido para posicionarse como especialista de un tema determinado.
  Generar confianza en los usuarios sobre los problemas que soluciona la marca.
  Humanizar a la marca haciendo una parte de exactamente la misma a sus fanes.

• CONVERSIÓN
  Llevar tráfico al sitio web o landing page donde se está preparado para convertir visitas en leads.
  Convertir de manera directa en Fb de fans a leads a través de subscripciones.
  Vender de forma directa en Facebook mediante una tienda online.

 

Todos ellos con la finalidad de conseguir mayor posicionamiento de marca, enamorarlos de ella y lógicamente lograr incrementar ventas.

Como siempre y en toda circunstancia espero que estos consejos te sean útil.

¿Tienes más ideas? Compártelas con nosotros y Feliz DIA!!!